Die Service-Community der Deutschen Bahn


Zug vor der nase (Do, 25 Apr 2019)
Hallo, tatsächlich keine konkrete Frage. Nur tierischer Frust. Ich komme gerade vom Arzt wo ich jetzt 3 Stunden saß. Und bewege mich zum Bahnhof. Barmen in Wuppertal. Alles gut Zug kommt um 10:26 Uhr und ich steh seid 20 nach am Gleis. Auf Grund fehlender information wie etwa Zug hält da hinten ( keine Info in App, Anzeigetafel oder Ausgänge) stehe ich viel zu weit weg. Die erste Tür geht auf und ich bin fast da, die besagte Tür schließt vor meiner Nase und Knopf drück hat schon keinen Effekt mehr. Der Lokführer guckt vorne noch aus seinem Fenster u d verschwindet. Zug fährt los. Ich steh jetzt also an einem Bahnhof ohne öffentliche toillete der DB, muss Angst haben das mir nen Missgeschick passiert und darf hier noch 20 min mindestens warten. Danke. Vielen Dank dafür. Achso und ich spreche hier von einer stand Zeit mit der Möglichkeit Türen zu bedienen von ca20 bis 30 Sekunden
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Frage: ist es eine Grundvoraussetzung einen Stift dabei zu haben um mit der DB zu fahren???? (Thu, 25 Apr 2019)
Habe mir eine gültige Fahrkarte geholt aber hatte keinen Stift dabei, da wurde mir ein Vortrag gehalten wie bei einem Kleinkind. Und das man zum Bahn fahren immer ein Kugelschreiber mitführen muss.
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Was bitte kostet ca. eine Gruppenreise für 18 - 20 Personen im März 2020 von Hamburg nach Neuss Hbf, IC oder auch ICE? (Thu, 25 Apr 2019)
Was bitte kostet ca. eine Gruppenreise für 18 - 20 Personen im März 2020 von Hamburg nach Neuss Hbf, IC oder auch ICE? Was bitte kostet ca. eine Gruppenreise für 18 - 20 Personen im März 2020 von Hamburg nach Neuss Hbf, IC oder auch ICE?
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Kann man über die App auch Verbindungen mit Zwischenhalt buchen? (Thu, 25 Apr 2019)
Im Internet im Buchungsportal ist es kein Problem.. Wäre super wenn es mit der App auch funktioniert..
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Wieso bekomme ich verschiedene Preise angezeigt und wieso zahle ich mit bahncard50 mehr als ohne? (Thu, 25 Apr 2019)
Wenn ich mit unterschiedlichen Laptops die gleiche Anfrage stelle, bekomme ich sehr unterschiedliche Preise...mit bahncard50 wurde es dann auch noch teurer....letzendlich zahl ich jetzt mit bahncard50 mehr als meine freundin mit bahncard25.....es sind keine boni oder ähnliches im spiel.....kann es sein dass sie bahncard50 kunden abzocken? Ist soetwas nicht illegal?
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BahnCard 100 Kartennummer gleich? (Thu, 25 Apr 2019)
Hallo. :-) Ich besitze derzeit eine BahnCard 100 und habe eine neue BahnCard 100 bestellt. Unter bestellstatus steht keine kartnmummer. Heißt das, die BahnCard Kartennummer bleibt gleich? Danke. :-)
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Wie lange dauert es bis ein storniertes Onlineticket wieder auf dem Konto gutgeschrieben ist? (Thu, 25 Apr 2019)
Es wurde am 18.04.19 storniert und per Lastschrift bezahlt.
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Sitzplatz Auskunft (Thu, 25 Apr 2019)
BuNr. XXXXXX Bitte unbedingt um Sitzplätze mit Tisch. Kann leider bei der reservierung die Lage nicht feststellen. Email vor 2 Wochen wurde nicht beantwortet. [Editiert durch Redaktion, 25. April 2019, 9.41 Uhr: Persönliche Daten entfernt.]
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Wie lang ist die Reservierung eines Fahrradstellplatzes gültig? Kann ich auch an einer späteren Haltestelle einsteigen? (Thu, 25 Apr 2019)
Ich habe einen Fahrradstellplatz von Berlin nach München reserviert. Ich würde aber doch gerne in Leipzig erst einsteigen. Ist die Stellplatzreservierung dann noch gültig oder könnte es sein, daß doch jemand anders kurzfristig noch mitgenommen wird und den Stellplatz bekommt? Einen anderen Stellplatz, ab Leipzig, zu reservieren (und meinen jetzigen zu stornieren) geht nicht einfach so, die Plätze sind alle ausgebucht.
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Tuttlingen-Köln, Zugbindung ab Stuttgart. Darf ich bis Stuttgart jeden RE benutzen, wenn dieser gleichzeitig ein IC ist? (Thu, 25 Apr 2019)
Bei meiner Fahrt von Tuttlingen nach Köln habe ich ab Stuttgart Zugbindung. Darf ich bis Stuttgart jeden RE benutzen, auch wenn dieser gleichzeitig ein IC ist? Einen reinen RE bis Stuttgart gibt es nicht mehr!
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Sind Stichfahrten erlaubt, wenn explizit mittels "via"-Funktion gebucht? (Thu, 25 Apr 2019)
Liebe bahn.de-Community, ich möchte von Kiel über Schwarzenbek nach Nykøbing Falster fahren. Gebe ich dies in der Online-Preisauskunft an, so wird folgende Verbindung vorgeschlagen und im Super-Sparpreis Europa mit 49,65 EUR bepreist: Kiel -> Hamburg (RE 70) Hamburg -> Schwarzenbek (RE 1) Schwarzenbek -> Hamburg (RE 1) Hamburg -> Nykoebing F st (EC 33) Zusätzlich wird "Hinweis: Ein Bahnhof wird mehrfach durchfahren" ausgegeben. Zu solchen Stichstrecken wie hier HH<->Schwarzenbek habe ich im Netz leider nur widersprüchliche Informationen gefunden. Es scheint drei mögliche Interpretationen zu geben: A) Einige Stellen behaupten, Stichfahrten seien gemäß ABB A2.1.2 grundsätzlich nicht zulässig, denn: "Für Rund-, Kreuz- und Querfahrten sowie Fahrten in entgegengesetzter Fahrtrichtung ist der Erwerb mehrerer Fahrkarten erforderlich." Meine Fahrkarte wäre dann also ungültig, selbst wenn ich das System mit der "via"-Angabe dazu "zwinge", sie auszustellen. B) Anderenorts lese ich, die Stichfahrt sei erlaubt, wenn denn (wie es hier der Fall wäre) die Stichstrecke explizit so gebucht sei und im mit dem Ticket verknüpften Reiseplan stehe. C) Allerdings wird ja auf der Fahrkarte selbst darauf hingewiesen, dass der Abschnitt "Ihre Reiseverbindung" nur zu meiner Information sei und einzig die auf der Fahrkarte genannte Wegevorschrift Gültigkeit habe. Allerdings habe ich als Fahrgast ja gar keine Möglichkeit, vor der Zahlung einzusehen, welche Wegevorschrift das System eintragen wird. Gibt es eine Möglichkeit, schon vor der Zahlungsdurchführung eine verbindliche Angabe darüber zu erhalten, ob meine Fahrkarte für die angegebene Verbindung gültig sein wird?
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Hallo ich wollte wissen ob ich mit meinem Schokoticket nach Soest fahren kann? (Thu, 25 Apr 2019)
Soest ist ja im VRL Gebiet aber wäre es denn möglich mit meinem Schokoticket hin zu fahren?
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Wie erhalte ich die Email adresse die der Kundendienst mir mitteilte wieder bekommen habe sie leider vergessen (Thu, 25 Apr 2019)
Ich habe 2 Fahrkarten versehentlich gekauft und brauche die Email Adresse des Fahrkartenservices die wurde mir am Telefon genannt habe diese vergessen.
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Auf meinen Online Ticket steht Herr und nicht Frau. Wie kann ich diese ändern? (Thu, 25 Apr 2019)
Auf meinen Online Ticket steht Herr und nicht Frau. Wie kann ich diese ändern?
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Keine neue Bahncard 25 wie jedes Jahr automatisch bekommen (Thu, 25 Apr 2019)
Bekomme jedes Jahr automatisch eine neue Card25. dieses Jahr nicht. Warum??
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bahn comfort status mit Jugend Bahncard? (Wed, 24 Apr 2019)
Bekommt man den status auch bei 2000 Status Punkten bei einer Jugend bahncard?
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Warum kann man für eine sechsköpfige Familie Sitzplätze nicht umbuchen? (Wed, 24 Apr 2019)
GEHT NICHT!!!!!!! Für eine sechsköpfige Familie kann man keine Sitzplätze umbuchen, da es einen Fehler beim Umbuchen gibt. Eine Mitarbeiterin des Reisebüros hat direkt bei der DB angerufen und ihr wurde gesagt, dass man die Sitzplätze neu buchen muss und sie wieder neu bezahlen muss!!! Ist die DB etwa nicht familienfreundlich gegenüber einer Familie mit mehr als 4 Kindern???
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Wie komme ich von Bern (CH) nach Fredericia (DNK) und zurück mit 2 Tandems? (Wed, 24 Apr 2019)
Ich wohne in der Schweiz: Deshalb ist der Gang in ein DB Reisezentrum für mich nicht möglich. Ich habe deshalb heute mit der DB Service-Hotline telefoniert, die mir nach 23 Minuten lediglich, "Das wird ganz schön schwierig sein" sagen konnte. Gibt es jemand anders, der mir hier helfen könnte? Gerne würden wir (2 Erwachsene mit CH ‘Halbtax’-Karten und 3 Kinder im Alter von 5, 3 & 1 Jahren) von Bern (CH) nach Fredericia (DNK) und zurück mit der Bahn fahren. Wir würden gerne zwischen dem 29.6.2019 und 14.7.2019 hinfahren und 20 Tage später zurück fahren. Wir hätten (und hier wird’s schwierig) unsere 2 Tandems und einem klappbaren Fahrrad-Anhänger dabei. Könnten Sie bitte eine passende Verbindung aussuchen? Natürlich würden wir gerne so wenig wie möglich umsteigen und, falls möglich, mit dem Nachtzug fahren. Für Ihre Bemühungen bedanke ich mich schon im Voraus und verbleibe mit freundlichen Grüssen Maffoohock P.S. Von Erfahrung, wissen wir, dass unsere Tandems in den SBB Zügen, die ein “Familienwagen mit Spielplatz” (FA) haben, ausreichend Platz haben.
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Würde ich mit der My BahnCard 50 Rabatt auf die Strecke Markkleeberg Nord bis Gößnitz bekommen? (Wed, 24 Apr 2019)
Es geht auch die Strecke von Markkleeberg bis Gößnitz.
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Upgrade auf 1. Klasse mit Kindern 10/11/15 jahre (Wed, 24 Apr 2019)
Hallo, ich habe eine Supersparpreisfahrkarte für eine Bahnfahrt von Thüringen an die Ostsee gekauft. 1x Oma 1x Erwachsene (Kind 15 Jahre) und 2x Kind 10+12. Da habe ich mich zum bahncomfort angemeldet und habe einen Code für ein kostenloses Upgrade für die 1. Klasse bekommen. Wenn ich jetzt den Upgradeprozess durchlaufe, kann ich einen Erwachsenen und 3 Kinder wählen. Geht das einfach so oder wird das Alter kontrolliert? Oder muß ich für die 15 jährige ein 1. Klasse Upgrade extra kaufen? Danke J.
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Supersparticket bei Verschiebung des Fahrplan? (Wed, 24 Apr 2019)
Ich habe vor einem Monat ein Supersparticket für eine Reise gebucht. Wir reisen von Basel nach Dortmund via Köln. Wir hatten eine Umsteigezeit von 10min einberechnet. Nun hat sich anscheinend der Fahrplan der Züge verschoben und unser 1. Zug kommt seit neuem um 11:19 in Köln an, während Zug 2 am Bahnhof in Köln 11:13 abfährt... Müssen wir nun umbuchen oder dürfen wir ohne weiteres in die nächste Verbindung nach Dortmund steigen? Auf dem
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Warum fahren keine normalen Züge mehr zwischen Ingolstadt und Nürnberg ? (Wed, 24 Apr 2019)
Anscheinend fährt nur noch der ICE regelmäßig
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Kinderabteilung wo liegt im ICE (Wed, 24 Apr 2019)
Wo kann ich finden ?
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Schließfächer in Hamburg Hauptbahnhof: Bezahlung und Größe? (Wed, 24 Apr 2019)
Kann man an den Schließfächern im Hamburger Hauptbahnhof ausschließlich mit Münzen zahlen, oder gehen auch Geldscheine oder sogar Karten? Falls nur Barzahlung mögliich ist, muss man passend zahlen, oder gibt es Wechselgeld? Falls nur bar und passend: Wie hoch sind die Gebühren pro (großem) Fach? Ich benötige ein Fach für eine große Reisetasche (45 cm x 30 cm x 80 cm). Kann ich davon ausgehen, dass es dafür ausreichend große Fächer gibt? Vielen Dank für Hinweise!
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wie kann man ein Sparticket wegen Todesfall eines Mitfahrers stornieren (Wed, 24 Apr 2019)
Ich habe für eine Dame mit ihrem Mann und der Enkelin SparTickets und Sitzplätze gekauft. Jetzt ist der Mann der Fahrerin verstorben und kann natürlich nicht fahren und zu dem Zeitpunkt der Fahrt ist wahrscheinlich auch seine Beerdigung.
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DB Inside Bahn


inside.bahn.de-Quiz: Wie gut kennen Sie unsere ICE-Flotte? (Tue, 23 Apr 2019)
Testen Sie Ihr Wissen über unsere ICE-Flotte und machen Sie mit.
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Reise-Tipps: Was packe ich in den Rucksack? (Tue, 16 Apr 2019)
Kopfhörer, Glasflaschen und Co.: Vier Blogger verraten, was sie stets im Zug dabei haben.
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Komfort Check-in: Reisen ohne Fahrkartenkontrolle (Mon, 15 Apr 2019)
Wir erklären Ihnen den neuen Komfort Check-in.
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Der DB Navigator: Fahren im Verbund (Fri, 12 Apr 2019)
So erhalten Sie Ihre Tickets für den Nahverkehr.
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DB Navigator: Neue Funktionen (Tue, 09 Apr 2019)
Wir erklären Ihnen die Neuigkeiten der App.
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Großbaustellen 2019 bei der Bahn (Fri, 05 Apr 2019)
Besonders auf diesen Strecken ist mit Einschränkungen zu rechnen.
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Wohin stelle ich mein Gepäck im Zug? (Tue, 02 Apr 2019)
Hier können Sie Ihre Koffer und Taschen verstauen.
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WLAN im Intercity kommt (Tue, 26 Mar 2019)
Von 2019 bis 2021 rüsten wir unsere IC-Flotte mit WLAN aus.
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Kleines Wissen für große Bahnfahrer (Thu, 21 Mar 2019)
Vier wissenswerte Bildergalerien rund um den Bahnbetrieb.
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ETCS: Das Europäische Zugsicherheitssystem (Tue, 19 Mar 2019)
Wir erklären, wie ETCS Züge und Strecken sicherer macht.
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