Die Service-Community der Deutschen Bahn


Kann ich mit meinem einfachen Bahnticket auch Bus in Oldenburg fahren? (Fr, 13 Dez 2019)
Kann ich mit einem einfachen Bahnticket auch Bus in Oldenburg (Oldenburg) fahren?
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BahnCard-Services Down? (Fri, 13 Dec 2019)
Hi Bahn-Team, ich kann den BahnCard-Services online nicht benutzen, da er momentan nicht verfügbar ist. Wie lange wird das denn noch andauern? Muss eine Fahrt buchen und ohne funktionierende Seite komme ich hier nicht weg. Danke MrT
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Dieser Service ist zurzeit nicht verfügbar (Fri, 13 Dec 2019)
Ich möchte einen Zug mit meinen Bonus Punkten aber sowohl auf der Website als auch im DB Navigator steht "Dieser Service ist zurzeit nicht verfügbar". Wann ist er wieder verfügbar? Gibt es eine Möglichkeit telefonisch mit den Punkten zu Buchen?
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Darf ich Quer-durchs-Land-Ticket im Zug kaufen? Ist der Bordpreis höher? (Fri, 13 Dec 2019)
Ich möchte von Stettin nach Berlin fahren. Ich bin nicht sicher wie viele Reisenden mit mir fahren würden (3 oder 5). Deswegen möchte ich Quer-durchs-Land-Ticket im Zug kaufen.
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Bayerntiket oder nicht? (Fri, 13 Dec 2019)
Hallo. Ich möchte morgen von Geiselhöring nach Bindlach fahren. Gilt für diese Verbindung das Bayerntiket? Oder darf ich sogar mit meiner gültigen Wertmarke und Behindertensusweis fahren?
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Upgrade-Angebot von BahnCard 25 auf BahnCard 50 - Kündigung erforderlich? (Fri, 13 Dec 2019)
Ich habe von der DB das Angebot zum Upgrade meiner BC 25 auf BC 50 mit einem Gutschein (25% Ermäßigung) und dem Hinweis bekommen, dass die Restlaufzeit der BahnCard 25 beim Kauf angerechnet würde. Am Schalter war es zunächst nicht möglich, das Restguthaben zu berechnen. Das würde die DB machen. Also war es zunächst teurer als gedacht. Was mich jetzt aber irritiert: In der DB Navigator App ist zwar jetzt die neue BahnCard 50drin, aber die alte BahnCard 25 daneben auch noch als gültig ausgewiesen. War das nur ein Lockvogelangebot der DB und ich besitze und zahle jetzt für 2 BahnCards? Meine alte BahnCard 25 wurde am Verkaufsschalter eingezogen. Geht‘s noch? Warum sind die zwar in der Lage, meine neue BahnCard im Kundenkonto zu hinterlegen, aber nicht, die alte BahnCard zu deaktivieren?
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Ein Ticket für vier Personen mit BC 25, nur drei fahren mit. Nachzahlung im Zug? (Fri, 13 Dec 2019)
Wir haben ein Ticket für vier Personen mit 4 BC25 gebucht. Es fahren allerdings aufgrund von Krankheit nur drei Personen (natürlich mit Ticketinhaber) mit, alle haben eine BC 25. Von der Zugbegleitung wird nun eine Nachzahlung für die vierte, nicht anwesende Person verlangt, da diese keine Bahncard vorweisen kann. Wie kann es sein, dass für eine nicht in Anspruch genommene Leistung noch zusätzlich Geld verlangt wird? Muss man nun wirklich immer vier Einzelfahrkarten buchen, damit man hier auf der sicheren Seite ist?
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Kann ich das Sachsenticket für 3 Erwachsene und 3 eigene Kinder unter 6 nutzen? (Fri, 13 Dec 2019)
Mutter, Vater, drei eigene Kinder im Alter von 1, 3 und 5 und dazu die Oma. Geht das alles mit einem Sachsenticket? Muss ich die Kinder mit eintragen oder nur die Erwachsenen? Kann der Kinderwagen mit?
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Nach einer Email vom Verspätungsalarm wird der Reiseplan zu dieser Fahrt nicht mehr angezeigt. Was bedeutet das? (Fri, 13 Dec 2019)
Ich habe heute eine Email des Verspätungsalarms zu einer gebuchten Fahrt von Berlin nach Schwäbisch Gmünd erhalten (für den 20.12.2019). Um zu sehen, was sich verändert hat, habe ich mich bei bahn.de eingeloggt und den Reiseplan aufgerufen. Dort wird mir zu der besagten Fahrt keine einzige Angabe angezeigt. Was bedeutet das? Fällt die Fahrt etwa aus?
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Kann ich ein Hin-und Rückfahrtticket für einen Tag kaufen ohne genaue Uhrzeiten anzugeben? (Fri, 13 Dec 2019)
Ich fahre häufig mit der BRB von Ingolstadt nach Augsburg, und kaufe hierfür immer Einzeltickets mit Bahncard 50. Die Hinfahrtuhrzeit weiß ich im Vorfeld immer, allerdings die Uhrzeit für die Rückfahrt nicht. Kann man trotzdem gleich Hin-und Rückfahrt kaufen, oder wie lange ist so ein Ticket gültig?
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Ich würde gerne verfallenden Prämienpunkte einsetzen, kann das aber nicht, weil ich keine Bahncard habe? (Fri, 13 Dec 2019)
Ich sammel die Prämenpunkte über mein Abo, habe keine Banhcard und kann deshalb auch keine PIN anfordern, also kann ich keine Prämien einlösen, was richtig schlecht ist?
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Füllt bei einem online Ticket und Zugausfall der zahlende oder der Fahrende das Fahrgastrechteformular aus? (Fri, 13 Dec 2019)
Bei der Fahrt von Schiphol nach Osnabrück ist der letzte ERB 20389 ab Hengelo ausgefallen Abfahrt 22:34 Ankunft 23:45. ich wurde dann zumindest mit einem Bus nach Deutschland (Bad Bentheim) gebracht und wurde dann dort, weil kein weitere Zug fuhr, vom privaten Pkw abgeholt je Strecke ca. 80 km = 160 km. Sonst hätte ich in Bad Bentheim noch ein Hotel suchen müssen kurz vor Mitternacht. 2 Fragen Was gibt es als Entschädigung? Wer muss es beantragen? der Käufer des Onlinetickets oder der Fahrgast? Vielen Dank
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Schwerbehindertes 8-jähriges Kind (100%, Merk. B, Mitnahme einer Begleitperson ist nachgewiesen) mit Grosseltern im ICE? (Fri, 13 Dec 2019)
Guten Morgen! Nächstes Jahr soll mein schwerbehinderter 8-jähriger Sohn mit seinen Grosseleltern im ICE fahren. Ich sehe zwei Möglichkeiten: 1) Beide Grosseltern zahlen, Enkelkind darf kostenlos mitfahren 2) Grossvater zahlt, mein Sohn zahlt (50%), Grossmutter fährt als Begleiter kostenlos mit - darf sowas sein? Oder wird Grossvater als Begleiter angesehen, sodas Grosmutter nicht kostenlos mitfahren darf? Noch extremer: Grossvater zahlt, mein Sohn zahlt nicht (weil er mit Grossvater mitfährt), Grossmuter fährt als Begleiter kostenlos mit - darf sowas sein? Vielen lieben Dank im Voraus!
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Fahrplanänderung Super Sparpreis (Fri, 13 Dec 2019)
Ich habe im August ein Super Sparpreisticket für Dezember gebucht. Vor kurzem bekomme ich eine Mail, dass sich die Ankunftszeit aufgrund einer Fahrplanänderung/Baustelle um eine Stunde nach hinten verschiebt. Nun ist die Frage, ob ich einen anderen IC, der zwar das gleiche Ziel aber andere Zwischenhalte hat, nehmen kann?
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Cancelled Train (Fri, 13 Dec 2019)
Hello, my train for tomorrow morning (TGV 9561 -- 14.12.2019, Strasbourg to Frankfurt, 9:11AM - 10:58 AM) is cancelled because of the rail strikes in France. I booked with Deutsche Bahn, connecting in Frankfurt to Berlin. The DB app says the ICE 1161 is running as a replacement train (same departure time in Strasbourg (9:11AM) and same arrival time in Frankfurt (10:58AM)). Am I allowed to take this train with my booking? Is my ticket valid on the ICE 1161? Thank you for your help.
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Warum fehlen ab dem Fahrplanwechsel komplette Verbindungen (Fri, 13 Dec 2019)
Fehlermeldung, dass die Haltestelle nicht existiert (H899)
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Wie kann ich eine Sitzplatzreservierung für den Eurocity München-Bozen buchen? (Fri, 13 Dec 2019)
EC 87 München-Venezia Santa
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Monatsfahrkarte? Von Stendal nach Wittenberge? (Fri, 13 Dec 2019)
Wie teuer ist eine Monatskarte von stendal nach Wittenberge?
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Erstattung Ticket (Fri, 13 Dec 2019)
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 24.11.2019 fahren zwischen Stuttgart und Ulm keine Fernverkehrszüge. Als eines Besitzer eines ICE- Monatstickets im Zeitraum von 10.11 bis zum 10.12.2019 konnte ich seit dem 24.11.2019 keine Fernverkehrszüge zwischen Stuttgart und Ulm nutzen und musste auf die Regionalverkehrszüge umsteigen. Für den gesamten Preis bekam ich hiermit leider die halbe Leistung. Ich bitte um eine Aufklärung und wenn möglich die Rückerstattung der Differenz.
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Rückerstattung für Rückfahrt? (Thu, 12 Dec 2019)
Hallo Community, Ich habe ein Bahnticket von Berlin nach Paris für den 17.12 gebucht. Ich liege quasi im Zeitraum, welcher von der DB genannt wurde, um die Reise entweder umzubuchen (geht aber nicht, zwecks Hotelbuchung) oder eine Rückerstattung anzufordern. Nehmen wir an, dass der Streik in Frankreich fortgesetzt wird, habe ich nun halt noch die Möglichkeit, mir einen Mietwagen zu nehmen. Ich erwarte keine Entschädigung diesbezüglich usw. Meine Frage ist nur: meine ursprüngliche Rückfahrt wäre am 20.12 gewesen. Ich habe Hin und Rückfahrt für die Reise gebucht. Nehme ich nun ein Mietwagen und gehen wir davon aus, dass der Streik am 19. beendet ist, wird die Rückfahrt zeitgleich erstattet? Ich kann ja schlecht mein Mietwagen in Paris stehen lassen bzw. Muss ihn wieder zurück nach Berlin bringen. Vielen Dank vorweg.
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2 erw. Ticket, nur 1 fährt (Thu, 12 Dec 2019)
Beim Ticket ist nur 1 Name angegeben. Diese Person kann die Fahrt nun aber nicht antreten. Da das Ticket ja aber auf zwei Personen ausgestellt ist, hat die zweite Person ja trotz allem ein Anspruch auf Beförderung. Was muss getan werden?
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Fährt morgen (13.12.2019) der ICE 513 von Köln (Abfahrt 7.55 Uhr) bis München? (Thu, 12 Dec 2019)
Fährt morgen (13.12.2019) der ICE 513 von Köln (Abfahrt 7.55 Uhr) bis München? Im Reiseverlauf wird er nur noch bis Stuttgart angezeigt. Wir haben aber ein Ticket und eine Reservierung des Kleinkindabteils bis München und sind jetzt verunsichert
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Zweitnamen auf der Bahncard erforderlich? (Thu, 12 Dec 2019)
Hallo, meine Mutter hat mir vor kurzem eine BahnCard bestellt und mir ist nun aufgefallen, dass darauf nur mein Erstname steht. In meinem Reisepass und auch meinem Ausweis steht aber mein ganzer Namen. Muss ich das ändern lassen, oder wird das auch so akzeptiert? Vielen Dank im Voraus.
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Bahncard 25 Rabatt auf IsarCard Abo München? (Thu, 12 Dec 2019)
Kann ich meine Bahncard 25 einsetzen wenn ich ein Jahresabo( Isarcard Abo ) in München kaufe?
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Welche Züge zwischen Paris und Frankfurt sind seit dem 5.12.2019 streikbedingt ausgefallen? (Thu, 12 Dec 2019)
Mit Bitte um Angabe der Zugnummern.
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DB Inside Bahn


DB Bahnhof live: 5.400 Bahnhöfe auf einen Blick (Fri, 06 Dec 2019)
Wir zeigen, was die Bahnhofs-App alles kann.
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CleverShuttle: der Ridepooling-Dienst der Deutschen Bahn (Thu, 21 Nov 2019)
Wir stellen den umweltfreundlichen Fahrservice vor
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DB Streckenagent und DB Navigator: zwei Apps für alle Fälle (Wed, 13 Nov 2019)
Wir bieten die passenden Apps für die Bedürfnisse von Reisenden und Pendlern.
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Zugreisen: Unterwegs mit 100 Prozent Ökostrom? (Wed, 13 Nov 2019)
Erfahren Sie, wann Sie mit Ökostrom reisen und woher dieser kommt.
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Mit ICE und Jungfraubahn zur World Club Dome Snow Edition (Mon, 11 Nov 2019)
Feiern auf über 3.500m – dem höchsten Club der Welt!
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Komfort Check-in: Reisen ohne Fahrkarten-Kontrolle (Wed, 06 Nov 2019)
Wir erklären Ihnen den neuen Komfort Check-in.
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Unser neuster Zug auf der Schiene: Der ICE 4 (Mon, 28 Oct 2019)
Das bietet Ihnen der ICE 4.
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Neues bei der Deutschen Bahn – Das war „Mobilität erleben 2019“ (Thu, 24 Oct 2019)
IC-Züge mit WLAN, bessere Sitze im ICE4 und eine neue Stimme an den Bahnhöfen – Alle Highlights im Überblick.
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Bequemere Sitze im ICE 4 und modernisierten ICE 3 (Thu, 24 Oct 2019)
Verbesserte Sitze dank Kundenfeedback und ein neues Innenraumkonzept für die 1. Klasse.
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Was tun, wenn es mal schief läuft (Thu, 24 Oct 2019)
Bei jeder Reise kann einmal etwas schief laufen, erste Hilfestellung gibt es hier.
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