Die Service-Community der Deutschen Bahn


Vorgangsnummer ******* - ich habe alle Daten geliefert und trotzdem passier nix (Mi, 20 Feb 2019)
Vorgangsnummer ******* - ich habe alle Daten geliefert und trotzdem bekomme ich Fragen - ich habe ALLE Unterlagen beigelegt - auch wenn die Fahrkarte mittlerweile digital in meinen Profil hinterlegt ist. Ich konnte nie am Ziel ankommen da der ICE einfach in Basel geendet hat anstelle ich Züri. Ich werde Sie mit Sicherheit nicht anrufen da ich in der Schweiz lebe und nicht meine 25 Euro in sinnlosen Telefongebühren verpulvern. Überweisen Sie einfach das Geld an die Tafeln un dfertig [Editiert durch Redaktion, 20. Februar 2019, 22.04 Uhr: Persönliche Daten entfernt.]
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Falscher Name gebucht - keine Kulanz ? (Wed, 20 Feb 2019)
Leider keine Kulanz der Bahn bei super Sparpreis und aus Versehen auf einen falschen Namen gebucht. Fehler passieren doch jedem oder nicht? Und schwups einfach 60€ für nix und das als Studentin ...
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DB Navigator: Abgelaufene Bahncards werden angezeigt (Wed, 20 Feb 2019)
In der App (und unter bahn.de) habe ich eine Reihe von abgelaufenen Bahncards und natürlich auch die bahn.bonus Karte. Das stört bei der Ticketkontrolle, weil die aktuelle Bahncard nicht ganz oben gelistet ist. Und heute klappte auch der Onlinecheckin nicht - die App verlangt die Aktualisierung einer seit über einem Jahr abgelaufenen Karte. Es wäre gut, wenn man die abgelaufenen Karten löschen könnte bzw. sofort auf die aktuelle Bahncard gesprungen wird.
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Punkteflut mit Avis: 4.000 Punkte und bis zu 10 % Rabatt für alle Anmietungen? (Wed, 20 Feb 2019)
Können Sie bitte nochmal alle Bedingungen erläutern zu: "Punkteflut mit Avis: 4.000 Punkte und bis zu 10 % Rabatt für alle Anmietungen!" in meiner Vorteilswelt der Deutsche Bahn AG. Wann werden die Punkte meinen Konto gutgeschrieben? Vielen Dank
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entschuldige (Wed, 20 Feb 2019)
Ich will mich bei dem Lokführer und den Fahrgästen für den Ärger entschuldigen den ich verursache aber ich werde mich jetzt in Emskirchen vor den nächsten zug werfen
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Wenn sämliche nach 9 uhr fahrende züge ausfallen, darf ich dann um 8.47 ausnahmsweise mitm niedersachsenticket fahren? (Wed, 20 Feb 2019)
ich muss freitag zug fahren, doch der letzte zug der für mich in frage kommt (muss zum Arzttermin) fährt um 8.47uhr. danach ist schienenersatzverkehr, und damit komm ich dann nicht mehr pünktlich zum Arzttermin. Darf ich dann ausnahmsweise um 8.47uhr schon mitm nds-ticket fahren?
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Nahverkehr Ticket nutzbar vor 9 Uhr? (Wed, 20 Feb 2019)
Zum Karneval fahren wir 2x jährlich von St. Goarshausen (mit Umsteigen in Koblenz, Fahrzeit etwa 30 Minuten) nach Köln. Um frühzeitig da zu sein, müssten wir bereits vo 9 Uhr in St. Goarshausen los. Aber weder die Ländertickets noch das Quer-durchs-Land-Ticket erlaubt uns eine Fahrt vor 9 Uhr. Welche Möglichkeiten hätten wir noch? Anreise am Abend vorher ist ausgeschlossen. Vorab schon mal vielen Dank.
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Kann ich eine Erstattung erhalten? (Super Sparpreis + spätere Ankunftszeit durch später angekündigten SEV) (Wed, 20 Feb 2019)
Ich habe folgende Verbindung als Super Sparpreis gebucht: ab Leer(Ostfriesl) 01.03. ab 08:09 an Münster(Westf)Hbf 01.03. an 09:56 2 WFB90273 ab Münster(Westf)Hbf 01.03. ab 10:03 12 an Dortmund Hbf 01.03. an 10:33 11 ICE 923 ab Dortmund Hbf 01.03. ab 10:41 5 an Hagen Hbf 01.03. an 11:16 S 5 Ihre Reiseverbindung und Reservierung Rückfahrt am 01.03.2019 ab Hagen Hbf 01.03. ab 17:01 an Münster(Westf)Hbf 01.03. an 17:55 12 ICE 926 ab Münster(Westf)Hbf 01.03. ab 18:05 2 an Leer(Ostfriesl) 01.03. an 19:51 WFB90292 Nun wurde ein SEV zwischen Meppen und Lingen (Strecke zwischen Leer und Münster) angekündigt, der die Fahrtzeit stark verlängert. Um nun vormittags rechtzeitig in Hagen zu sein, müsste ich deutlich früher losfahren. Und die längere Fahrtzeit für die Verbindung ist sehr unattraktiv. Hat man in diesem Fall das Recht, die Fahrkarte zu stornieren? Eine aufgehobene Zugbindung bringt mir nichts, da auf der Ausweichstrecke Leer - Oldenburg - Bremen - Münster - Hagen ebenfalls ein SEV zwischen Leer und Oldenburg in der Zeit eingerichtet ist...
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Mitfahrer-Gutschein mit Super-Sparpreis kombinierbar? (Wed, 20 Feb 2019)
Ich bin Bahn-Card 25 Inhaberin und habe einen Mitfahrer-Gutschein bekommen. Kann ich diesen in Kombination mit meinen bereits gebuchten Super-Sparpreis ICE-Ticket für meine Begleitperson einlösen?
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Kann man mit dem "Schöner Tag Ticket" von Osnabrück(Niedersachsen) bis nach Enschede fahren? (Wed, 20 Feb 2019)
Das Ticket beinhaltet ja auch Grenz Fahrten, sodass ich mir jetzt nicht sicher bin. Danke im voraus :)
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Zug fährt zu früh? (Wed, 20 Feb 2019)
Wie kann es sein, dass ein Zug der in der App für 17:41 angesagt ist, 2 Minuten vor ursprünglicher abfahrtszeit (17:34) auf pünktlich springt, man um 17:30 zum Gleis geht, und der Zug scheinbar schon um 17:29 abgefahren ist? Es geht um die Rb27 Richtung Koblenz, Abfahrt von Troisdorf. Gestern das gleiche Spiel. Zug steht eine Stunde lang mit Verspätung in der App, Abfahrt ca. 17:50, und plötzlich fährt der Zug pünktlich um 17:34 ab? Verspätungen nehme ich hin, aber Züge die zu früh abfahren? Kapier ich nicht.
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Lt. DB Navigator gilt das Bayern Ticket nicht von Nürnberg Hbf zum Flughafen, hier fährt die U-Bahn im VGNF? (Wed, 20 Feb 2019)
Ich möchte vom Bahnhof Marktredwitz nach Nürnberg Flughafen fahren. Lt. der App gilt das Bayern Ticket nur für die Teilstrecke Marktredwitz - Nürnberg-Hbf. Ab Nürnberg-Hbf fährt die U-Bahn U2 im VGNV. Es dürfte das Bayern Ticket ebenfalls gelten.
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Gilt die Probe-BahnCard 25 als Aktions-Bahncard? (Wed, 20 Feb 2019)
Gilt die Probe-BahnCard 25 als Aktions-Bahncard?
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Haben der IC 2212 und 2213 Steckdosen am Platz? (Wed, 20 Feb 2019)
Steckdosen
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Sitzplatzreservierung für zwei? (Wed, 20 Feb 2019)
Ich finde es unmöglich... Zusammen mit meinem Gatten möchte ich eine Reise machen und habe bei der Bahn telefonisch gebucht. Es war nicht möglich, dass man mir 2 Sitzplätze nebeneinander geben konnte. So sitzt der eine auf der einen Seite, der andere auf der anderen Seite. Lt. Bahn hat man leider keinen Einfluss auf das System der ausländischen Bahnlinie. Da fängt der Urlaub doch schon toll an. Da brüllen wir uns eben unsere persönlichen Dinge über den Kopf der anderen zu. Ich sitze am Fenster auf der einen Seite, er auf der anderen Seite. Perfekter geht es doch nicht. Warum bezahle ich eigentlich so viel Geld und bekomme so wenig Komfort und Leistung dafür???
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Wer zahlt die Differenz bei Streik? (Wed, 20 Feb 2019)
Ich war im Dezember vom Streik betroffen und konnte die Hauptstadt Richtung Prag nicht verlassen, da alle Züge storniert wurden. Ich habe dann bei der Hotline angerufen, was ich machen kann, damit ich am nächsten Tag auf jeden Fall reisen kann. Dort sagte man mir, dass ich mein Ticket stornieren und für den nächsten Tag neu buchen muss.Das habe ich auch getan, aber das Ticket war natürlich teurer als das ursprünglich gebuchte und die Bahn will mir nicht die Differenz bezahlen. Ich finde das äußerst unfair, denn ich habe doch nichts davon verursacht, sondern habe nun auch noch den Verlust zu tragen.
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Gibt es ein Monatsticket von Übach-Palenberg nach Düsseldorf Hbf und wie teuer wären es? (Wed, 20 Feb 2019)
Für meine Ausbildung muss ich bald täglich von Übach-Palenberg aus mit dem Zug nach Düsseldorf Hauptbahnhof. Gibt es für meine Strecke eine Art Monatskarte und wenn ja, wie teuer wäre sie?
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Welche Firma transportiert Fundsache vom Fundservice Leipzig nach Steinen/Lörrach? (Wed, 20 Feb 2019)
Welche Firma transportiert Fundsache vom Fundservice Leipzig nach Steinen/Lörrach? Es war ein Koffertrolli verloren.
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IC 2020 und ICE 928 ab 01.08.2019 (Wed, 20 Feb 2019)
Liebes Community-Team, laut Fahrplanauskunft auf bahn.de gibt es die Zugverbindungen des IC 2020 und ICE 928 ab dem 01.08.2019 nicht mehr. Ist das korrekt? Was ist der Grund? Fallen diese Züge nur temporär aus, falls ja wie lange, oder dauerhaft? Danke für eure Antwort. Grüße Frederic
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Wie finde ich den Lidl-Ticket-Code? (Wed, 20 Feb 2019)
Der Text des von mir erworbenen Lidl-Ticket-Rechnung wurde gelöscht. Es wird gesagt, dass auf dem Lidl-Markt kein Nachdruck möglich ist. Ich habe aber eine Quittung mit dem Preis. Gibt es eine Möglichkeit, den Code herauszufinden?
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Düseldorf-Duisburg: Vollsperrung oder doch nicht? (Wed, 20 Feb 2019)
Hallo, ich beabsichtige im Sommer öfters nach Holland zu fahren - bevorzugt mit dem RE19. Nun habe ich vorhin bei https://inside.bahn.de/grossbaustellen/#EssenDuesseldorf gesehen, dass in den Sommerferien diese Strecke vollgesperrt sein soll. Da sonst jegliche Infos dazu (noch) fehlen, habe ich die Fahrplanauskunft bemüht. Der RE19 fährt nun statt um 8:26 um 8:05 in Düsseldorf ab. Was schlecht für mich ist, da ich diesen Zug verpassen würde. Ich vermute, dass der Zug wie schon des öfteren über die Nebenstrecke über den Abzweig Düsseldorf-Flingern nach Duisburg geführt wird. Aber die Fahrplanauskunft spuckte auch diese Verbindung aus: 08:22 RE 1 ab Düssedorf -> 08:46 an Oberhausen -> 08:55 RE19 ab Oberhausen. Und der RE1 hält auch am Flughafen Düsseldorf. Wie kann dies denn sein, wenn die Strecke (angeblich) vollgesperrt ist? Ist hier die Fahrplanauskunft fehlerhaft oder ist die Strecke nicht komplett gesperrt? Danke
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Ohne Zusatzkosten von Leipzig HBF nach Berlin Tegel (TXL) über Rail&Fly? (Wed, 20 Feb 2019)
Hallo, wir möchten von Leipzig nach Berlin Tegel Flughafen per Rail&Fly Fahrkarte fahren, können damit allerdings nur die Züge der DB nutzen, nicht die angelegten Buslinien. Über http://www.db.de erfahre ich gleichzeitig, dass nur Busse nach TXL fahren. Existiert keine Möglichkeit, ohne zusätzliche Kosten den Flughafen Berlin Tegel zu erreichen?
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Dagebüll-Niebüll-Hamburg mit IC 2315 am 03.05.2019 (Wed, 20 Feb 2019)
Am 03.05.2019 möchte ich von Amrum nach Hamburg fahren (und von dort weiter nach Süddeutschland.) Wittdün ab 12:05 Fähre Dagebüll Mole an 13:35 -- Fußweg 5 Minuten -- Dagebüll Hafen ab 13:45 neg RE65 Niebüll an 14:06 -- Niebüll ab 14:13 IC 2315 Hamburg Hbf an 16:42 Zu IC 2315 gibt es den besonderen Hinweis: Niebüll->Husum: Bauarbeiten. Zug fährt abweichend 10 Min. früher. Bitte überprüfen Sie Ihre Verbindung noch einmal kurz vor der Reise. "10 Minuten früher" würde heißen, der Anschluß in Niebüll wird nicht erreicht. Selbst wenn man in Niebüll neg (Ankunft 14:02) aussteigt und zu den DB-Gleisen geht, wäre der Anschluß wohl weg. Sehe ich das richtig?
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Umbuchen SuperSparpreis (Wed, 20 Feb 2019)
Hallo, mir ist jetzt nach Durchlesen der bereits gestellten Fragen bekannt, dass SuperSparpreis-Tickets nicht umgebucht werden können. Beim Ticket-Kauf wurde mir aber nur angezeigt, dass ich sie nicht stornieren kann. Ich möchte mit einem Säugling verreisen und würde auf die Kollanz der Bahn AG hoffen, dass ich das Ticket doch noch umbuchen kann.
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Fahre ich als Begleiterperson im ICE auch im Ausland (Niederlande) umsonst? (Wed, 20 Feb 2019)
Ich möchte mit einer Freundin (Schwerbehindertenausweis mit Begleitung) von Düsseldorf nach Steenwijk (NL) fahren; dafür müssen wir einmal in Utrecht (NL) umsteigen. Fahre ich als Begleitperson auch im Ausland frei?
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DB Inside Bahn


Großbaustellen 2019 bei der Bahn (Wed, 20 Feb 2019)
Besonders auf diesen Strecken ist mit Einschränkungen zu rechnen.
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Wie war das nochmal mit dem Länder-Ticket? (Wed, 06 Feb 2019)
Wir erklären Ihnen das flexible Ticket für Ihre nächste Reise.
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Die BahnBonus App (Mon, 04 Feb 2019)
Punkte sammeln, einlösen und Programmpartner per Navigation finden: Wir zeigen, was die App kann.
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DB Navigator: Neue Funktionen (Fri, 01 Feb 2019)
Wir erklären Ihnen die Neuigkeiten der App.
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Modernisierung für unseren Intercity 1 (Thu, 31 Jan 2019)
Die Frischekur für unser keineswegs altes Eisen.
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Der neue Podcast: Wichtige Fragen rund ums Bahnfahren einfach erklärt (Fri, 25 Jan 2019)
Von A wie Anschluss verpasst bis Z wie Zugbindung: Die Jungs vom Podcast Gästeliste Geisterbahn klären auf.
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5 wissenswerte Dinge zum Angeben (Thu, 17 Jan 2019)
Über Papier sparen, Island und Zugnummern.
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Die Partnerkarte der BahnCard (Thu, 17 Jan 2019)
Wir stellen die kleine Schwester der BahnCard vor.
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So buchen Sie in sechs Schritten das Bahnticket für Ihre Gruppenreise (Thu, 17 Jan 2019)
Das Tutorial führt Sie in einfachen Schritten durch die Online-Buchung.
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Das ICE Portal: Im Zug auf dem Laufenden bleiben (Wed, 09 Jan 2019)
Lernen Sie die neuen Inhalte des ICE Portals kennen.
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